🚚 Política de Envíos – Kusi Glam

En Kusi Glam queremos que recibas tu pedido de forma rápida y segura. Revisa nuestras opciones de envío antes de realizar tu compra.

📍 1. Opciones de envío

*El envío express requiere coordinación y confirmación de disponibilidad. Los envíos gratuitos están sujetos a las condiciones indicadas en esta política.

Los plazos son estimados y se cuentan en días hábiles. Pueden variar por la ubicación del destinatario, la cobertura del courier o situaciones ajenas a Kusi Glam.

📦 2. Condiciones de entrega

Todos los pedidos se entregan mediante un servicio de courier.

Para recibir tu pedido sin inconvenientes, asegúrate de:

• Registrar correctamente tu dirección y referencias.

• Proporcionar un número de teléfono válido y disponible.

• Estar atento(a) a las llamadas o mensajes del courier.

• Contar con una persona autorizada para recibir el pedido, si no puedes hacerlo personalmente.

⚠️ 3. ¿Qué sucede si no se logra entregar el pedido?

El courier realizará una primera visita de entrega.

Si no encuentra al destinatario, no obtiene respuesta en los números de contacto proporcionados o no puede completar la entrega por causas atribuibles al cliente, será necesario coordinar una segunda visita.

El costo de la segunda visita será asumido por el cliente, incluso si el envío original fue gratuito.

La nueva visita se coordinará una vez confirmado el pago del costo adicional correspondiente. Si no es posible concretar la entrega, nos comunicaremos contigo para evaluar las alternativas disponibles.

⏱️ 4. Sobre los plazos de entrega

Los plazos de entrega comienzan una vez confirmado el pedido y coordinado el envío, cuando corresponda.

El envío express está sujeto a disponibilidad y coordinación previa. Para entregas a provincias, el tiempo puede variar según el destino y la cobertura del courier.

💬 5. ¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas actualizar tus datos de entrega, comunícate con nuestro equipo antes de que el courier realice la visita. 

Gracias por elegir Kusi Glam. ¡Queremos que disfrutes tu compra!