En Kusi Glam, queremos que recibas tus prendas y cosméticos favoritos de la manera más rápida y segura. Trabajamos con los mejores couriers para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.

1. Cobertura

Realizamos envíos a nivel nacional en todo el Perú:

• Lima Metropolitana y Callao (vía motorizado u Olva Courier dependiendo el distrito).
• Provincias (vía Olva Courier).

2. Tiempos de Entrega

Los plazos de entrega se cuentan a partir del día siguiente de la confirmación de tu pago:

• Lima Metropolitana: De [1 a 3] días hábiles.
• Provincias: De [3 a 5] días hábiles (dependiendo de la lejanía de la localidad).
• Preventas: Si tu producto es una preventa, el plazo de envío se indicará en la descripción específica del producto.

3. Costos de Envío

El costo del envío se calcula al finalizar tu compra y depende del destino:

Lima Metropolitana

• Envío estándar: S/ 8
  Entrega en 1 a 3 días hábiles.
• Envío gratis estándar: por compras desde S/ 100.
• Envío express: S/ 10
  Entrega el mismo día, previa coordinación y confirmación de disponibilidad.
• Envío express gratis: por compras desde S/ 250, previa coordinación y confirmación de disponibilidad.

Envíos a provincias

• Tarifa de envío: S/ 10
  Entrega estimada en 3 a 5 días hábiles.
• Envío gratis: por compras desde S/ 250.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp con tu número de seguimiento (tracking) y el nombre de la empresa de transporte para que puedas rastrearlo en tiempo real.

5. Intentos de Entrega

• El courier realizará hasta dos (2) intentos de entrega en la dirección proporcionada.
• Si no se encuentra a nadie en el domicilio, el paquete será devuelto a nuestro almacén. El costo de un tercer envío deberá ser asumido nuevamente por la clienta.
• Es responsabilidad de la clienta brindar una dirección exacta y referencias para facilitar la entrega.

6. Estado del Empaque

Al recibir tu pedido, verifica que el empaque esté sellado y en buen estado. Si notas que ha sido manipulado o dañado, por favor no lo recibas y contáctanos de inmediato para gestionar el reclamo con la empresa de transporte.